Une fois que vos produits achetés sur ce site sont livrés, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour décider de les conserver ou non. Vous disposez ensuite d’un délai supplémentaire de quatorze (14) jours pour retourner le(s) produit(s) après avoir soumis votre demande de retour. Le premier délai commence à courir le lendemain du jour où vous avez reçu votre (vos) produit(s); le second délai commence à courir le lendemain du jour de votre demande de rétractation.
Le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner ne doit (doivent) pas être endommagé(s); les dommages pouvant être causés par une inspection nécessaire pour vérifier le bon fonctionnement ne sera pas considéré comme un dommage au sens des présentes. Pour vous assurer d’obtenir un remboursement complet, veuillez également retourner tous les accessoires.
Tout retour devra être signalé au préalable au service client :
Par email : info@swissberika.ch
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice), avec la facture d’achat dans les plus brefs délais et, au plus tard, dans les quatorze jours suivants la communication de sa décision de se rétracter. Les retours s’effectuent à l’adresse suivante :
Swissberika Sàrl Swissberika
Service retours
Bout-Dessous 27
2916 FAHY SUISSE
Pour de plus amples informations, veuillez également consulter nos Conditions Générales de vente.
FORMULAIRE DE RETRACTATION (à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception)
N° Facture :
N° Client :
Nom, Prénom :
Adresse :
A ……, le …/…/….., j’ai passé commande à votre société du (ou des) produit (s) suivants: …….
Conformément à l’article L 221-8 du code de la Consommation, le délai de 14 jours n’étant pas expiré, je vous demande d’annuler ma commande et le cas échéant, de me retourner les sommes versées.
Dans cette attente, veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.